Nexi continua a crescere e a svilupparsi. Ci siamo collegati alla piattaforma di acquiring leader in Europa e offriamo così ai nostri clienti la possibilità di accettare pagamenti online e fissi in modo uniforme e in tutta Europa.
Ciò riguarda non solo gli schemi di carte internazionali, ma soprattutto l’accettazione di metodi di pagamento locali come Lunch-Check, PostFinance, reka, TWINT o WIR. Ci siamo pertanto impegnati a investire costantemente nella nostra evoluzione. I primi a trarne vantaggio sono innanzitutto i clienti.
La costante evoluzione si traduce in vantaggi per la nostra clientela:
Offerta omnicanale
La centralizzazione e l’ottimizzazione delle nostre attività di acquiring consentono di ridurre il gap tra commercio stazionario e attività online. Operazioni di settlement e di reporting uniformi e combinate si possono effettuare senza intoppi.
Fatturazione rapida per i rivenditori
Nexi aderisce ai sistemi di settlement locali. Questo ci consente di elaborare le valute estere senza ulteriori conversioni e senza perdite di tempo.
Tutte le funzioni da un’unica fonte
Grazie alla nostra fusione, gestiamo tutti i processi end-to-end rilevanti a livello di clientela da un’unica fonte. Siamo così in grado di proporre ulteriori sviluppi e innovazioni in tempi molto più rapidi.
Setup di pagamento in tutta Europa
Setup uniforme in tutta Europa con la possibilità di gestire diverse valute e lingue.
Il portale Nexi
I portali ESP e Nexi verranno accorpati. In futuro, la clientela potrà elaborare tutti i report consueti, gestire i chargeback e verificare i dati delle transazioni in modo centralizzato nel portale Concardis.
Orario di cut off
Sposteremo l’orario di cut off da mezzanotte alle 4 del mattino. In questo modo sarà possibile registrare le vendite per un periodo più prolungato ed essere comunque pagati il giorno successivo.
Gestione ottimizzata del chargeback
Tramite il nostro portale Nexi Merchant, in futuro saremo in grado di offrire una comunicazione centralizzata dei chargeback. La comunicazione via fax non verrà mantenuta. L’invio postale sarà ancora possibile, ma anche in questo caso consigliamo di passare alla gestione del chargeback tramite il portale. La comunicazione attraverso il portale è veloce, affidabile e persino rispettosa dell’ambiente, in quanto evita la spedizione via posta.
Cosa cambia
Nuova funzione migliorata di conteggio per i rivenditori (statement)
La nuova funzione di statement fornisce un riepilogo per tipo di controprestazione e tipo di carta per facilitare la riconciliazione con il conto bancario e il sistema di cassa.
La grafica chiara e dettagliata consente di verificare a colpo d’occhio come si compone la fattura lorda e netta e quale importo viene richiamato.
Aggiornamento dell’Electronic Payment Advice (EPA)
Al fine di soddisfare i più recenti standard di sicurezza, aggiorniamo periodicamente i nostri file EPA. Assicuratevi per tempo di adeguare i vostri processi di riconciliazione automatizzati al formato attuale. Cambia inoltre l’indirizzo di riferimento da cui si ricevono i file EPA. Se non siete ancora stati contattati, vi preghiamo di rivolgervi al nostro responsabile del conto.
Registrazione manuale successiva
Le nostre disposizioni sulle registrazioni manuali successive sono state modificate. Le registrazioni successive devono sempre soddisfare le nostre direttive di compliance e le nostre CGC. Alcuni servizi selezionati potrebbero quindi non essere eventualmente disponibili. Le modifiche sono relative solo a forme di registrazione molto specifiche. Nel caso in cui queste vi riguardassero, provvederemo a informarvi separatamente tramite il nostro servizio di assistenza.
Modifica del numero della fattura
Il numero della fattura è uno dei dati necessari per una fatturazione corretta. Con il passaggio a un nuovo conteggio delle carte (statement), anche il numero della fattura verrà modificato come segue: «Numero di partner contrattuale-AAAA-MMGG-Frequenza di fatturazione(M/S/G)-Valuta della fattura» (ad es. 15711111-2022-0831-M-EUR). In questo modo si garantirà anche l’unicità del numero di fattura.
Modifica del numero progressivo di pagamento
Il numero progressivo di pagamento sul testo del pagamento verrà azzerato e ripartirà da «1».
Avviso importante: ritardi nell’onboarding
Prima e durante la fase di aggiornamento della piattaforma potrebbero verificarsi dei ritardi nel processo di onboarding di nuovi rivenditori/outlet. Vi preghiamo di tenere in considerazione eventuali disattivazioni urgenti e di informarcene non appena vi avremo comunicato il giorno previsto per l’aggiornamento della piattaforma.
Domande e risposte (FAQ)
Avete altre domande sull'aggiornamento della piattaforma?
I nostri team di assistenza specializzati forniscono informazioni competenti.
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