In breve
Come faccio a capire se il mio terminale si sta surriscaldando?
Il surriscaldamento di un terminale avviene solitamente in modo graduale. Il display reagisce con lentezza, compare un avviso di temperatura o il dispositivo si spegne automaticamente. Anche un alloggiamento visibilmente caldo è un chiaro segnale di allarme che indica la necessità di raffreddare il dispositivo.
Cosa fare se il terminale EC si surriscalda?
Se il vostro terminale EC si surriscalda, toglietelo dal sole, interrompete il processo di ricarica e lasciatelo raffreddare in un luogo ombreggiato e ben ventilato. Evitate di raffreddarlo rapidamente con acqua o in frigorifero, poiché la condensa danneggia i componenti elettronici.
Come posso proteggere il mio terminale di pagamento dal sole?
Potete proteggere il vostro terminale di pagamento dal sole evitando di posizionarlo dietro un vetro o sotto il sole diretto. Una posizione all’ombra con circolazione d’aria e pause regolari nella ricarica sono solitamente sufficienti per evitare il surriscaldamento.
Il calore danneggia la batteria del mio lettore di carte?
Sì, le temperature elevate sollecitano la batteria e ne accelerano l’invecchiamento. In estate si consiglia di ricaricare all’ombra e a temperature moderate e di non lasciare il dispositivo costantemente collegato alla rete elettrica.
Se in piena estate il terminale si surriscalda, l’intera attività di cassa si blocca rapidamente. Ciò accade più spesso di quanto molti pensino. Non appena il terminale si surriscalda, si spegne per autoprotezione, i pagamenti vengono interrotti e la clientela rimane in attesa. Questo articolo vi spiega perché il calore danneggia il vostro dispositivo, come reagire in caso di emergenza e come proteggere il vostro terminale di pagamento dal sole prima che diventi un problema.
Perché un terminale si surriscalda?
Un terminale si surriscalda principalmente a causa di una combinazione di diversi fattori. L’elettronica interna genera calore ad ogni transazione, a cui si aggiunge quello prodotto dalla batteria durante la ricarica, mentre dall’esterno agiscono il sole e le elevate temperature ambientali. La temperatura di funzionamento ideale della maggior parte dei dispositivi è nettamente inferiore a quella raggiunta in una giornata estiva. Se poi manca anche la circolazione dell’aria, il calore si accumula, mettendo rapidamente a dura prova il terminale.
Quando la luce solare diretta surriscalda il lettore di carte
Se il dispositivo è posizionato direttamente vicino a una finestra o su un bancone esposto al sole in un bar o in un negozio, si riscalda rapidamente. Gli involucri scuri assorbono ulteriore calore. Nel peggiore dei casi, il calore danneggia il terminale di pagamento prima ancora che inizi il vero e proprio funzionamento.
La batteria come fonte di calore in estate
Le batterie sono sensibili alla temperatura. Se si effettua la ricarica mentre si effettuano transazioni, il calore generato dal dispositivo aumenta sensibilmente. Una corretta manutenzione della batteria del lettore di carte in estate significa quindi non ricaricare il dispositivo sotto il sole diretto e non lasciare la batteria sempre collegata alla rete elettrica.
Dispositivo EC surriscaldato: cosa fare durante il funzionamento?
Se il vostro lettore di carte EC si surriscalda, è necessario agire con rapidità ma con calma. Il surriscaldamento raramente avviene all’improvviso. Di solito si manifesta con messaggi di avviso, un funzionamento lento o uno spegnimento automatico. È importante non continuare a utilizzare il dispositivo con la forza, ma lasciarlo raffreddare per un breve periodo.
Misure immediate in caso di surriscaldamento
Questa procedura si è dimostrata efficace nella pratica quotidiana quando il dispositivo si surriscalda:
- Toglierlo dal sole e posizionarlo in un luogo ombreggiato e ben ventilato
- Interrompere la ricarica per evitare che si generi ulteriore calore
- Fare una breve pausa e lasciare che il dispositivo si raffreddi lentamente
Soprattutto nei negozi con aree esterne soleggiate, questa breve routine si rivela utile, poiché il terminale è nuovamente pronto all’uso in pochi minuti e l’attività può proseguire senza dover ricorrere a lungo ad altri metodi di pagamento.
Errori da evitare
Riaccendere immediatamente un dispositivo spento o raffreddarlo rapidamente aggrava il problema. Se il vostro terminale POS è esposto al calore, gli sbalzi di temperatura possono facilmente causare la formazione di condensa e conseguenti danni ai componenti elettronici.
Proteggere il terminale di pagamento dal sole: le misure migliori
Il modo più semplice per risolvere il problema è prevenirlo. Per proteggere il lettore di carte non servono accessori speciali, ma soprattutto la giusta collocazione e alcune semplici abitudini. Già l’ombra e un po’ d’aria riducono notevolmente la temperatura del dispositivo.
Proteggere in modo intelligente i lettori di carte in estate
Non posizionate il dispositivo direttamente dietro un vetro o in un supporto chiuso senza ricircolo d’aria. L’aria deve poter circolare intorno al terminale. Inoltre, potete adottare semplici misure nella vita quotidiana: riporre i dispositivi mobili all’ombra tra un pagamento e l’altro, spostare i terminali fissi lontano dalla luce diretta del sole e spegnerli durante le pause. Ciò alleggerisce sia il carico sulla tecnologia che sulla batteria.
Buono a sapersi: molti terminali moderni dispongono di una protezione integrata contro il surriscaldamento e si spengono automaticamente quando raggiungono temperature critiche. Si tratta di un meccanismo di sicurezza che protegge i componenti elettronici.
La batteria del terminale si surriscalda? Consigli e informazioni
Il calore è un fattore di stress anche per la batteria. Un uso oculato del terminale mantiene il dispositivo pronto all’uso nei mesi estivi. È importante effettuare cicli di ricarica moderati e scegliere un luogo fresco per la ricarica.
Se possibile, effettuate la ricarica all’ombra e non durante le ore più calde della giornata. Evitate di lasciare il dispositivo costantemente collegato alla rete elettrica quando la temperatura è già elevata. In questo modo proteggerete i componenti elettrici.
Cosa fanno altri settori per contrastare il surriscaldamento dei terminali
Nel settore della ristorazione e della vendita ambulante, il caldo estivo è ormai all’ordine del giorno. In questi ambiti si nota che un terminale si surriscalda soprattutto se esposto al sole per lunghi periodi. Le attività con spazi all’aperto puntano quindi sull’ombra, su pause di ricarica regolari e su dispositivi robusti. Anche in ambienti più protetti, come i negozi al dettaglio e le farmacie, la scelta della posizione giusta può evitare problemi.
Terminale surriscaldato? Con Nexi Svizzera siete ben preparati
Il caldo non si può spegnere, ma è possibile gestirlo al meglio. Con la giusta collocazione, una cura consapevole della batteria e dispositivi robusti, la vostra attività rimane operativa anche in piena estate. I lettori di carte di Nexi Svizzera sono progettati per un uso quotidiano continuo resistono anche alle alte temperature durante il funzionamentoe . Che siate nuovi del settore o desideriate ampliare il vostro parco terminali: vi forniremo una consulenza personalizzata. Il nostro team cordiale sarà lieto di fornirvi consigli personalizzati affinché, in caso di emergenza, nessun terminale si surriscaldi.
Chi è Nexi Svizzera
Nexi è uno dei principali PayTech in Europa, attivo in oltre 25 paesi e partner di più di 2 milioni di aziende – dai grandi marketplace alle piccole e medie imprese locali. Nato dallo storico fornitore di servizi di pagamento tedesco Concardis, Nexi punta su processi digitali intuitivi per rendere lo shopping e i pagamenti sicuri e semplici, sia per i consumatori sia per i commercianti. In Svizzera, Nexi è da anni il solido numero due e offre soluzioni di pagamento e gestione dei dati omnicanale per esercenti di ogni dimensione. Il portafoglio omnicanale di Nexi Svizzera comprende l’accettazione di carte, l’integrazione fluida nei sistemi di cassa e soluzioni complesse per e- e m-commerce, completate da dashboard per una facile analisi dei dati. Grazie alle sue sedi in tutte le regioni linguistiche, Nexi Svizzera garantisce un’assistenza completa e personalizzata direttamente in loco. Il gruppo Nexi, quotato in borsa, ha sede a Milano e conta oltre 10.000 collaboratori impegnati a semplificare i processi di pagamento in tutta Europa. www.nexi.swiss – www.nexigroup.com