POS für Hotels: der besondere Check-out für Hotelgäste

Mit einem Point of Sale (POS) im Hotel ist ein System gemeint, das an der Rezeption oder weiteren Servicepunkten innerhalb des Hotels zum Einsatz kommt, um Transaktionen zu verarbeiten. Ein POS-System akzeptiert dabei Kredit- und Debitkarten, mobile Zahlungen und viele andere Zahlungsmethoden. Ideal, um die Bedürfnisse verschiedenster Gäste abzudecken. Ferner ist ein POS-System in Hotels zumeist Teil eines umfassenderen Property Management Systems (PMS), das Reservierungen, Zimmerverwaltung, Kundenmanagement und die Abrechnung integriert. Wir bei Nexi haben speziell für die Hotellerie entwickelte POS-Lösungen, die es ermöglichen, Zahlungen effizient und sicher zu verarbeiten, wobei alle Transaktionen nahtlos in das PMS integriert werden können.

Ein POS im Hotel verbessert die Effizienz der Zahlungsabwicklung. Möglich machen das schnelle und sichere Transaktionen, was nachweislich die Kundenzufriedenheit steigert und am Ende einer Übernachtung für ein gutes Gefühl sorgt. Zudem hilft ein POS im Hotel, eine genaue Finanzbuchhaltung und Lagerverwaltung sicherzustellen, was für Ihre Wirtschaftlichkeit unerlässlich ist. Da sich unsere POS-Lösung ohne Weiteres in Ihr PMS integriert, ist Ihnen eine nahtlose Verwaltung von Dienstleistungen und Angeboten, von der Reservierung bis zum Check-out, garantiert. Unsere POS-Lösungen kommen zudem mit vielen weiteren Funktionen wie das Dynamic Currency Conversion (DCC) daher. Umfassende Sicherheitsmassnahmen schützen vor Betrug und die Daten Ihrer Gäste sind zuverlässig geschützt.

Die Wahl zwischen einem mobilen und stationären Kartenlesegerät für Ihr Hotel hängt stark von den spezifischen Bedürfnissen Ihrer Kunden und den Betriebsabläufen in Ihrem Hotel ab. Mobile POS-Lösungen im Hotel haben den Vorteil einer grösseren Flexibilität und sind ideal für jene Dienstleistungen, bei denen Ihr Personal direkt zum Kunden gehen muss. Es kommt als Kartenlesegerät für Ihre Gastronomie innerhalb des Hotels zum Einsatz oder dient der Bezahlung direkt am Auto beim Valet-Parking. Sie gewährleisten Zahlungen überall dort, wo sie direkt benötigt werden, und verbessern somit das Kundenerlebnis durch ein hohes Mass an Bequemlichkeit und einen schnellen Service.

Stationäre Kartenlesegeräte hingegen eignen sich besonders gut für einen festen Zahlungsbereich wie die Rezeption. Sie können auch als Teil eines umfassenderen Point of Sale-Systems dienen, das mit anderen Hotelverwaltungssystemen vernetzt ist.

Nicht selten bietet sich sogar eine Kombination aus beiden Typen an. Mobile Geräte können in Bereichen eingesetzt werden, wo Sie flexibel bleiben wollen, während stationäre Geräte den Grossteil der Transaktionen an der Rezeption oder in anderen zentralen Bereichen abwickeln. Bei uns haben Sie auf beide Varianten eines POS für Hotels Zugriff, sodass Sie sich gemäss Ihren Anforderungen entscheiden können.

Mit Dynamic Currency Conversion (DCC) haben Ihre internationalen Gäste die Option, in ihrer Heimatwährung zu bezahlen, anstatt in der lokalen Währung. Das wiederum wird direkt am POS in Ihrem Hotel umgesetzt, wenn Ihr Gast mit einer Kredit- oder Debitkarte zahlt. DCC hat den Vorteil, dass Gäste die Annehmlichkeit geniessen können, die Preise sofort in einer ihnen vertrauten Währung zu sehen, was für mehr Vertrauen sorgt. Wichtig ist, dass Sie Gäste wissen lassen, dass diese Option freiwillig ist und der Wechselkurs berücksichtigt werden sollte.