In breve
Come funziona il pagamento con carta nello studio medico?
La carta o lo smartphone viene avvicinato al terminale oppure inserito nel lettore. Il terminale invia la transazione crittografata all’acquirer e l’autorizzazione arriva in pochi secondi. L’importo viene poi accreditato in forma cumulativa sul conto dello studio.
Che cosa si può pagare con carta nello studio medico?
Tutto ciò che lo studio fattura direttamente: le fatture nel sistema del terzo garante – franchigia e aliquota percentuale incluse – ma anche vaccinazioni per i viaggi, certificati medici o trattamenti estetici. Nel sistema del terzo pagante è l’assicuratore a conteggiare con lo studio; alla reception restano le prestazioni a carico del paziente.
Conviene il pagamento con carta nello studio medico anche per piccoli importi?
Nella maggior parte dei casi sì. Il tempo risparmiato e i minori mancati pagamenti compensano le commissioni sulle transazioni. Con Nexi Svizzera le principali carte di credito e di debito restano sotto l’1,35 % per transazione a seconda della soluzione di pagamento scelta, TWINT all’1,25 %.
Che cosa succede se la connessione a internet si interrompe?
I terminali moderni funzionano con WLAN e rete mobile e passano automaticamente dall’una all’altra quando serve. Il vostro studio resta così in grado di incassare anche in caso di guasti.
Fattura nel sistema del terzo garante, vaccinazione per un viaggio o certificato medico: anche nello studio medico si paga alla reception. Solo che oggi in Svizzera le persone pagano in modo diverso – veloce, contactless e quasi sempre con carta o smartphone. Chi vuole sapere come funziona il pagamento con carta nello studio medico trova qui la procedura, i vantaggi, i costi e un piano per l’introduzione.
Pagare senza contanti nello studio medico: il cambiamento è già in atto
I dati della Banca nazionale svizzera parlano chiaro. Nel sondaggio sui mezzi di pagamento dell’autunno 2025 la carta di debito è, con il 37 per cento, il mezzo di pagamento più usato nei punti vendita – davanti al contante, fermo al 30 per cento. Le app di pagamento come TWINT seguono al terzo posto e, fra gli under 55, la quota del contante è scesa di circa 17 punti percentuali dal 2020. Il contante non sparisce per questo: solo il due per cento degli intervistati vorrebbe abolirlo. Pagare senza contanti nello studio medico è però passato dall’eccezione all’aspettativa. Chi accetta soltanto contanti costringe la reception a lunghe spiegazioni e manda i pazienti al bancomat più vicino. Per ogni studio vale quindi la pena dare un’occhiata ai metodi di pagamento disponibili.
Pagamento con carta nello studio medico: come funziona in quattro fasi
Dal punto di vista tecnico, il pagamento con carta nello studio medico non si differenzia da quello di un negozio nel settore moda o di altri comparti.
- Registrare l’importo: manualmente sul terminale o automaticamente dal software gestionale dello studio.
- Presentare la carta: in modalità contactless via NFC, tramite chip o con un mobile wallet, con PIN a seconda dell’importo.
- Autorizzazione: il terminale trasmette i dati crittografati all’acquirer, la banca che ha emesso la carta verifica e autorizza – in pochi secondi.
- Ricevuta e accredito: la ricevuta viene stampata o emessa in formato digitale, l’accredito arriva in forma cumulativa sul conto dello studio e resta consultabile nel portale clienti.
Determinante è il contesto svizzero della fatturazione. Nel sistema del terzo garante è lo studio a fatturare direttamente ai pazienti: qui il pagamento con carta mostra il suo vantaggio maggiore, perché le posizioni aperte non si creano nemmeno. Nel sistema del terzo pagante è l’assicuratore a conteggiare con lo studio e a fatturare in seguito la franchigia e l’aliquota percentuale; alla reception si pagano allora soprattutto le prestazioni al di fuori dell’assicurazione di base.
I vantaggi del pagamento con carta nello studio medico ogni giorno
1. Meno lavoro per il vostro team
Il contante genera un lavoro di cui alla reception nessuno ha bisogno: contare, quadrare la cassa, procurarsi il resto.
- Nessuna chiusura di cassa e nessun tragitto fino alla banca
- Meno fatture aperte e meno solleciti, perché si paga nel momento stesso della prestazione
- Sincronizzazione automatica dei dati di transazione con il sistema di cassa o gestionale dello studio
2. Comodità per i vostri pazienti
Pagare come ovunque, senza doversi procurare prima il contante: i pagamenti contactless sono igienici, le ricevute restano tracciabili per il rimborso presso la cassa malati e i pazienti internazionali pagano nella propria valuta grazie alla Dynamic Currency Conversion. Funzione mancia, carte regalo e altri servizi aggiuntivi si possono integrare.
Conviene il pagamento con carta nello studio medico?
I costi si compongono di due elementi: la tariffa per il terminale – a noleggio o in acquisto – e la commissione sulle transazioni. Con Nexi Svizzera le principali carte di credito e di debito restano sotto l’1,35 % per transazione a seconda della soluzione di pagamento scelta, TWINT all’1,25 %. Il noleggio è adatto agli studi che desiderano costi mensili pianificabili e assistenza inclusa; l’acquisto conviene con volumi costanti. Determinante è il bilancio complessivo: tempo amministrativo risparmiato, costi di sollecito che vengono meno, mancati pagamenti evitati. Chi sceglie il terminale e l’accettazione delle carte come soluzione bundle ha inoltre un solo contratto, un solo conteggio e una sola persona di riferimento.
Introdurre il pagamento con carta nello studio: cinque passi
Per introdurre il pagamento con carta nello studio serve un piano chiaro.
- Chiarire il fabbisogno: quanti pagamenti si registrano ogni giorno? Una sola reception o più sedi? Ci sono anche visite a domicilio?
- Scegliere la soluzione: un terminale fisso alla reception, un lettore di carte mobile con stampante integrata – oppure SoftPOS, che trasforma lo smartphone dello studio in un terminale senza hardware aggiuntivo.
- Contratto e onboarding: con SmartPay l’onboarding è digitale e si conclude in 48 ore, la durata del noleggio resta flessibile con 12 o 24 mesi.
- Integrare e testare: collegamento al software gestionale dello studio, transazioni di prova, verifica della stampa delle ricevute.
- Formare il team: basta una breve introduzione alla reception, l’helpdesk 24/7 è la rete di sicurezza.
Sul fronte della sicurezza: tutti i lettori di carte sono certificati PCI ed ep2 e i dati di transazione vengono trasmessi in forma crittografata.
Ecco come funziona oggi il pagamento con carta nello studio medico
Come funziona il pagamento con carta nello studio medico è presto detto: registrare, avvicinare, autorizzare, accreditare. Il vantaggio vero sta altrove a tutto questo – in una reception che lavora più velocemente e in pazienti che pagano senza dover passare dal bancomat. Proprio per questo Nexi Svizzera sviluppa soluzioni che seguono le abitudini di pagamento delle persone in Svizzera: intuitive, digitali e pensate fino al check-out. Non importa se volete farvi un quadro dei terminali e delle soluzioni di pagamento o ampliare quelle già in uso: ricevete supporto in qualsiasi momento – per telefono al numero +41 58 220 58 68 oppure tramite il modulo di contatto.
*Banca nazionale svizzera: Indagine sui mezzi di pagamento presso le persone fisiche in Svizzera 2025
(https://www.snb.ch/de/the-snb/mandates-goals/cash/payment-methods-survey)
*ASSM/FMH: Guida giuridica per lo studio medico, cap. 4.8 Fatturazione secondo la LAMal
(https://leitfaden.samw.fmh.ch/rechtlicher-leitfaden/4-leistungen-kvg/48-rechnungsstellung-kvg.cfm)
*Nexi Svizzera SA: Soluzione di settore Health & Beauty
(https://www.nexi.swiss/de/branchenloesungen/health-beauty)
*Nexi Svizzera SA: Soluzione di settore Retail
(https://www.nexi.swiss/de/branchenloesungen/retail)
*Nexi Svizzera SA: SmartPay – soluzione di pagamento flessibile per le aziende
(https://www.nexi.swiss/de/produkte/smarte-zahlloesung)
Chi è Nexi Svizzera
Nexi è uno dei principali PayTech in Europa, attivo in oltre 25 paesi e partner di più di 2 milioni di aziende – dai grandi marketplace alle piccole e medie imprese locali. Nato dallo storico fornitore di servizi di pagamento tedesco Concardis, Nexi punta su processi digitali intuitivi per rendere lo shopping e i pagamenti sicuri e semplici, sia per i consumatori sia per i commercianti. In Svizzera, Nexi è da anni il solido numero due e offre soluzioni di pagamento e gestione dei dati omnicanale per esercenti di ogni dimensione. Il portafoglio omnicanale di Nexi Svizzera comprende l’accettazione di carte, l’integrazione fluida nei sistemi di cassa e soluzioni complesse per e- e m-commerce, completate da dashboard per una facile analisi dei dati. Grazie alle sue sedi in tutte le regioni linguistiche, Nexi Svizzera garantisce un’assistenza completa e personalizzata direttamente in loco. Il gruppo Nexi, quotato in borsa, ha sede a Milano e conta oltre 10.000 collaboratori impegnati a semplificare i processi di pagamento in tutta Europa. www.nexi.swiss – www.nexigroup.com