Kurz & knapp
Was ist eine digitale Quittung und wie funktioniert sie?
Eine digitale Quittung ist der elektronische Beleg einer Zahlung, der direkt nach dem Kauf in digitaler Form bereitgestellt wird, beispielsweise per E-Mail, QR-Code oder Kundenkonto. Sie ersetzt den Papierbon und wird meist automatisch aus dem Kassensystem generiert, sodass Kund:innen sie jederzeit abrufen können.
Warum ist die digitale Quittung eine nachhaltige Bezahllösung?
Sie spart Papier, Druckertinte und Transportwege. Dadurch reduziert sich der Ressourcenverbrauch und es fällt deutlich weniger Abfall an. Gleichzeitig ermöglicht sie einen papierlosen, effizienten Bezahlprozess. Das ist ein wichtiger Schritt für alle, die nachhaltig bezahlen möchten.
Welche Vorteile hat die digitale Quittung für Unternehmen?
Unternehmen profitieren von geringeren Material- und Betriebskosten, einer vereinfachten Buchhaltung und einem modernen, umweltbewussten Image. Zudem wird die Abwicklung schneller und komfortabler, da kein Ausdruck mehr notwendig ist.
Sie kennen das sicher: Quittungen stapeln sich in der Geldbörse, verblassen nach kurzer Zeit und landen oft ungenutzt im Müll. Millionen Papierbelege werden in der Schweiz täglich gedruckt – mit hohen Kosten für Unternehmen und erheblicher Belastung für die Umwelt.
Die digitale Quittung bietet hier eine zeitgemässe, umweltfreundliche Alternative. Als elektronische Quittung wird sie direkt nach dem Kauf digital übermittelt und spart Papier, Tinte und Platz. Gleichzeitig ist sie Teil einer nachhaltigen Bezahllösung, die den Zahlungsprozess moderner, schneller und komfortabler macht. In diesem Beitrag erklärt Nexi Schweiz, was eine digitale Quittung ist, welche Vorteile sie bietet und warum sie ein wichtiger Baustein ist, wenn Sie Ihren Kund:innen die Möglichkeit bieten möchten, nachhaltig zu bezahlen.
Was ist eine digitale Quittung?
Eine digitale Quittung ist ein elektronischer Zahlungsbeleg, der in digitaler Form an Kund:innen übermittelt wird. Die Übermittlung erfolgt zum Beispiel per E-Mail, über einen QR-Code auf dem Display oder innerhalb einer App. Sie ersetzt den klassischen Papierbon vollständig und ist jederzeit abrufbar.
Nexi Schweiz setzt in diesem Kontext konsequent auf QR-Codes: Die Ausgabe erfolgt ausschliesslich über den Scan am Bezahlterminal – ohne E-Mail-Adresse, App-Registrierung oder weitere Schritte.
Unterschied zur elektronischen Quittung
Zwar werden die Begriffe oft synonym verwendet, es gibt jedoch feine Unterschiede:
- Elektronische Quittung bezeichnet allgemein jeden Beleg, der in elektronischer Form vorliegt – zum Beispiel ein PDF, das per E-Mail versendet wird.
- Digitale Quittung ist meist in einen vollständig digitalisierten Bezahlprozess integriert. Sie wird automatisch im Kassensystem erzeugt und direkt an die gewählte Empfangsmethode gesendet oder im Kundenkonto gespeichert.
Damit ist jede digitale Quittung auch eine elektronische Quittung, aber nicht jede elektronische Quittung ist automatisch eine voll integrierte digitale Lösung.
Vorteile der digitalen Quittung
Digitale Quittungen bieten zahlreiche Vorteile für alle Beteiligten. Verschaffen Sie sich hier einen Überblick:
- Nachhaltigkeit und Ressourcenschonung: Der offensichtlichste Vorteil ist der Umweltaspekt. Digitale Quittungen sparen Papier, Druckfarbe und Energie. Millionen von Papierbons entfallen, was Müll reduziert und Ressourcen schont.
- Komfort für Kund:innen: Digitale Quittungen lassen sich jederzeit auf Smartphone, Tablet oder Computer abrufen. Das erleichtert Garantieansprüche, Umtausch und Steuererklärungen, da Belege nicht mehr so schnell verblassen oder verlegt werden.
- Effizienz für Unternehmen: Für Unternehmen sinken Material- und Wartungskosten. Drucker müssen seltener gewartet, Papierrollen nicht mehr gelagert oder nachgefüllt werden. Zudem vereinfacht sich die Buchhaltung, da Belege digital archiviert und leicht durchsucht werden können.
Durch diese Vorteile werden digitale Quittungen in vielen Bereichen immer beliebter: von Einzelhandel bis hin zu Health & Beauty. So kommt es immer häufiger vor, dass viele Schweizer beispielsweise auch bei Bezahlungen an Kartenlesegeräten im Krankenhaus oder in anderen Bereichen, in denen elektronische Quittungen vor einigen Jahren noch eher untypisch waren, das digitale Angebot gerne annehmen.
Rechtliche Rahmenbedingungen
In der Schweiz sind digitale Quittungen rechtlich anerkannt, sofern sie die gesetzlichen Anforderungen erfüllen. Dazu zählen:
- Inhaltliche Vollständigkeit (Angaben zu Betrag, Datum, Verkäufer, Steuern)
- Unveränderbarkeit (fälschungssicher gespeichert)
- Nachvollziehbarkeit für Buchhaltung und Steuerprüfungen
Beim Datenschutz müssen sowohl die DSGVO (für EU-Kund:innen) als auch das Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) beachtet werden. Unternehmen sollten sicherstellen, dass personenbezogene Daten verschlüsselt übertragen und nur so lange gespeichert werden, wie es rechtlich notwendig ist.
Wie die digitale Quittung technisch realisiert wird
Die Umsetzung erfolgt meist über die Integration ins Kassensystem oder in bestehende Payment-Lösungen. Unternehmen sollten sich bei der Einführung beraten lassen, um die passende Lösung zu wählen und die Anforderungen an Datenschutz, Sicherheit und Benutzerfreundlichkeit zu erfüllen.
Eine digitale Quittung kann auf verschiedene Weise übermittelt werden:
- QR-Code auf dem Kassendisplay oder Bezahlterminal, den Kund:innen mit dem Smartphone scannen
- E-Mail-Versand direkt nach der Transaktion
- Kundenkonto in einem Onlinesystem oder einer App
- Wallet-Integration in Smartphone-Bezahlsysteme
Bei den Zahlungslösungen von Nexi Schweiz werden digitale Quittungen via QR-Code bereitgestellt. Nach dem Bezahlvorgang erscheint ein Code auf dem Terminal, den Ihre Kund:innen scannen können, um die digitale Quittung sofort im Browser abzurufen. QR-Codes sind schnell, berührungslos und datensparsam – es ist weder eine E-Mail-Adresse noch eine App erforderlich, was Tippfehler reduziert und den Checkout beschleunigt. Besonders im Filialbetrieb mit viel Laufkundschaft sorgt dieser Ansatz für einen reibungslosen Ablauf und hohe Akzeptanz.
Als erfahrene Expert:innen für moderne Zahlungsmethoden und integrierte Kartenlesegeräte unterstützt Sie das Team von Nexi Schweiz kompetent und zuverlässig bei der Auswahl Ihrer Lösung für digitale und elektronische Quittungen.
Digitale Quittung als Teil nachhaltiger, bequemer Bezahllösungen
Die digitale Quittung ist neben einer technologischen Neuerung auch ein wichtiger Schritt hin zu nachhaltigen Bezahllösungen. In Kombination mit bargeldlosen Zahlungen reduziert sie den Ressourcenverbrauch und beschleunigt Transaktionen.
Zudem überzeugen digitale Lösungen Kund:innen, da sie in vielen Fällen deutlich bequemer sind als herkömmliche Papierquittungen – hier einige Beispiele:
- Einzelhandel: Kund:innen erhalten ihre digitale Quittung, beispielsweise via QR-Code, direkt an der Kasse – schnell und effizient.
- Gastronomie: Digitale Quittungen erleichtern das Splitten von Rechnungen und die digitale Trinkgeldvergabe.
- Dienstleistungen: Bei Terminen oder Vor-Ort-Services kann der Beleg sofort per Smartphone verschickt werden.
Herausforderungen und mögliche Hürden bei der Einführung
Trotz vieler Vorteile gibt es Punkte, die Unternehmen beachten sollten:
- Akzeptanz bei Kund:innen: Manche bevorzugen weiterhin den Papierbeleg oder sind unsicher im Umgang mit digitalen Lösungen.
- Investitionskosten: Die Umstellung erfordert möglicherweise neue Kassensoftware oder -hardware.
- Technische Voraussetzungen: Stabile Internetverbindungen und kompatible Endgeräte sind notwendig.
Um diesen Herausforderungen zu begegnen, empfiehlt es sich, auf ein System zu setzen, das sowohl klassische Papierbelege als auch die elektronische Variante ermöglicht. Eines steht jedoch fest: Die Bedeutung digitaler Quittungen wird in den nächsten Jahren weiter steigen. Sie sind Teil umfassender Smart-Payment-Systeme, die Zahlungen, Belegerstellung und Kundenkommunikation nahtlos verbinden. Trends wie personalisierte Angebote auf dem digitalen Beleg oder die Integration von Nachhaltigkeitsinformationen werden das Einkaufserlebnis weiter verändern. Für Verbraucher:innen wird es so immer mehr zur Selbstverständlichkeit, nachhaltig zu bezahlen.
Die digitale Quittung: nachhaltig, effizient, zukunftssicher
Die digitale Quittung ist mehr als nur der Ersatz für den Papierbon. Sie steht für Nachhaltigkeit, Effizienz und Komfort, sowohl für Unternehmen als auch für Kund:innen. Wer heute auf diese nachhaltige Bezahllösung setzt, profitiert von geringeren Kosten, einem modernen Image und einem Beitrag zum Umweltschutz. Unternehmen sollten prüfen, wie sich digitale Quittungen in ihre bestehenden Prozesse integrieren lassen, um für die Zukunft gerüstet zu sein. Nexi Schweiz berät Sie gerne zu diesem Thema und unterstützt Sie mit modernen POS-Lösungen.
Über Nexi Schweiz
Nexi ist ein führendes PayTech in Europa, aktiv in über 25 Ländern und Partner von mehr als 2 Millionen Unternehmen – vom grossen Marktplatz bis zum lokalen Mittelstandsunternehmen. Ursprünglich aus dem renommierten deutschen Zahlungsdienstleister Concardis hervorgegangen, setzt Nexi auf intuitive digitale Prozesse, um Einkaufen und Bezahlen sicher und einfach zu machen, sowohl für Konsumenten als auch für Gewerbetreibende. In der Schweiz ist Nexi seit Jahren die starke Nummer zwei und bietet Omnichannel-Zahlungs- und Datenlösungen für Händler jeder Grösse an. Das Omnichannel-Portfolio von Nexi Schweiz reicht vom Kartenakzeptanzgeschäft über die reibungslose Terminalkassen-Integration bis hin zu komplexen E- und M-Commerce-Lösungen, ergänzt durch Dashboards zur einfachen Dateninterpretation. Mit ihren Niederlassungen in allen Sprachregionen garantiert Nexi Schweiz ihren Kunden eine umfassende und persönliche Betreuung vor Ort. Die börsennotierte Nexi Group hat ihren Hauptsitz in Mailand und beschäftigt über 10.000 Mitarbeiter, die sich der Vereinfachung von Zahlungsprozessen in ganz Europa widmen. www.nexi.swiss – www.nexigroup.com