Pagare i viaggi in modo digitale – nuove tendenze nei pagamenti mobili

Una tendenza è ormai evidente: il contante perde sempre più importanza, anche nelle classiche destinazioni turistiche. Sempre più viaggiatori desiderano opzioni di pagamento semplici, sicure e soprattutto contactless. Ciò che alcuni anni fa valeva principalmente per la prenotazione dei voli online riguarda oggi quasi tutte le fasi del viaggio. Dallo snack in stazione all’auto a noleggio fino alla visita guidata al museo: velocità e comfort sono prioritari – e poter pagare digitalmente in viaggio offre entrambi. Inoltre, il pagamento contactless è più igienico e si adatta allo stile di mobilità moderno.

Soprattutto nei viaggi internazionali, i vantaggi dei metodi di pagamento digitali sono evidenti. Queste opzioni non richiedono cambio valuta, comportano meno sforzi organizzativi e offrono maggiore sicurezza.

Le possibilità di pagare in digitale durante i viaggi sono numerose e in costante crescita. Già in fase di prenotazione è possibile pagare voli, hotel o auto a noleggio tramite app, portafoglio digitale o direttamente dal browser. Sono molto utilizzati i metodi di pagamento digitali come la carta di credito, le app di pagamento o i wallet mobili, che permettono la conferma immediata della transazione. Pagare digitalmente un viaggio in anticipo è pratico e offre maggiore sicurezza nella pianificazione.

Sul posto, si stanno affermando i pagamenti basati su codice QR. Questa modalità è ormai ben consolidata in Asia, ma anche in Europa è sempre più diffusa. Anche i trasporti pubblici, i biglietti per eventi o le offerte turistiche possono essere pagati via mobile. Che si tratti di Zurigo, Lisbona o Città del Capo, sempre più fornitori stanno creando un’infrastruttura digitale adatta alle nuove abitudini di pagamento dei viaggiatori.

Dal lettore di carte nel taxi a quello nei parchi divertimento: nelle zone a vocazione turistica, i terminali di pagamento moderni consentono ormai quasi sempre di effettuare pagamenti digitali.

Oggi i viaggiatori hanno a disposizione un’ampia gamma di opzioni di pagamento digitale. Oltre alle classiche carte di credito, sono soprattutto i portafogli digitali (Mobile Wallet) a dimostrarsi utili nella vita quotidiana. Tra le opzioni interessanti per chi desidera pagare digitalmente durante i viaggi, ci sono:

• I pagamenti tramite NFC (Near Field Communication) o Tap to Pay offrono maggiore velocità e sicurezza, senza bisogno di inserire la carta o il PIN. Anche le carte fedeltà digitali e le app dei programmi a premi possono spesso essere integrate nel wallet.
• Chi viaggia all’estero dovrebbe anche prestare attenzione al tasso di cambio. Le soluzioni con Dynamic Currency Conversion (DCC) permettono di visualizzare l’importo direttamente nella valuta del paese d’origine. Questo offre maggiore trasparenza e facilita il confronto.

In particolare, i grandi viaggiatori e chi viaggia per lavoro traggono vantaggio da un’esperienza di pagamento completamente digitale. Questo rende più semplici le prenotazioni spontanee e facilita l’archiviazione delle ricevute.

Che si tratti del sito della compagnia aerea, di un portale di viaggi o di un'app, pagare digitalmente i biglietti aerei è ormai diventata una prassi. Oltre al tradizionale pagamento con carta di credito, oggi sono disponibili numerose altre opzioni, come app di pagamento, app bancarie e portafogli digitali (e-wallet).

Il vantaggio: pagamento e prenotazione avvengono in un unico passaggio e la conferma arriva in tempo reale. I clienti risparmiano tempo, ricevono immediatamente una carta d’imbarco digitale e possono monitorare in qualsiasi momento il processo di pagamento. Anche le modalità di pagamento flessibili, come il pagamento a rate o l’acquisto con fattura, sono sempre più diffuse e offrono ulteriori incentivi alla prenotazione online.

Pagare in digitale rende i viaggi più comodi. Tuttavia, non bisogna trascurare la sicurezza. Con alcune semplici misure è possibile ridurre significativamente i rischi:

• Utilizzate solo connessioni Wi-Fi sicure per effettuare pagamenti.
• Attivate la verifica in due passaggi nella vostra app di wallet o banca.
• Proteggete il vostro smartphone con password, impronta digitale o riconoscimento facciale.
• Attivate le notifiche di transazione per rilevare subito attività sospette.
• Salvate o esportate le ricevute digitali per tenere sempre traccia delle spese.

Soprattutto per chi viaggia spesso o per lavoro, un uso consapevole dei pagamenti digitali è fondamentale. Questo garantisce maggiore sicurezza e un controllo accurato delle spese.

Hotel, compagnie aeree, aziende della ristorazione e del turismo devono affrontare la sfida di adattarsi ai cambiamenti nelle abitudini di pagamento. Chi accetta pagamenti digitali aumenta la soddisfazione dei clienti e semplifica i processi interni come la fatturazione e il reporting.

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Viaggiare è diventato molto più semplice, veloce e sicuro grazie alla possibilità di pagare in digitale. I metodi di pagamento moderni non solo soddisfano le aspettative dei consumatori contemporanei, ma offrono anche un vantaggio competitivo alle aziende che puntano sulle tecnologie del futuro.

Le aziende che offrono modalità di pagamento innovative dimostrano spirito d’innovazione e attenzione al cliente, beneficiando allo stesso tempo di processi più efficienti. Volete che i vostri clienti si sentano ancora più a loro agio grazie alla possibilità di pagare digitalmente durante il viaggio? Nexi vi consiglia sulle varie soluzioni di pagamento e si occupa dell’implementazione.