Payer ses voyages numériquement – nouvelles tendances du paiement mobile

Une tendance se dessine clairement : l’argent liquide perd de son importance, même dans les destinations touristiques traditionnelles. De plus en plus de voyageurs souhaitent des options de paiement simples, sûres et surtout sans contact. Ce qui s’appliquait principalement aux réservations de vols en ligne il y a quelques années concerne aujourd’hui presque toutes les étapes du voyage. Du snack en gare à la location de voiture, en passant par la visite guidée d’un musée : la rapidité et le confort priment – et pouvoir payer numériquement en voyage répond à ces deux exigences. En outre, le paiement sans contact est plus hygiénique et s’inscrit dans les habitudes de mobilité modernes.

Les avantages des méthodes de paiement numériques sont particulièrement évidents lors de voyages à l’international. Ces options de paiement ne nécessitent aucun change, sont moins contraignantes et offrent une sécurité accrue.

Les possibilités de payer numériquement en voyage sont nombreuses – et en constante évolution. Dès la réservation, il est possible de régler vols, hôtels ou voitures de location via une application, un portefeuille numérique ou directement dans le navigateur. Les moyens de paiement numériques comme les cartes de crédit, les applications de paiement ou les portefeuilles mobiles sont très appréciés, car ils permettent une confirmation immédiate des transactions. Payer son voyage à l’avance par voie numérique est pratique et apporte une sécurité de planification aux voyageurs.

Sur place, les paiements par code QR gagnent du terrain. Cette option est déjà bien établie en Asie, mais elle se développe aussi rapidement en Europe. Les transports publics, les billets pour des événements ou les offres touristiques peuvent également être payés via mobile. Que ce soit à Zurich, Lisbonne ou au Cap : de plus en plus de prestataires mettent en place une infrastructure numérique adaptée aux nouvelles habitudes de paiement des voyageurs.

Du terminal de paiement dans un taxi à celui d’un parc d’attractions : dans les zones touristiques, les terminaux modernes permettent désormais, dans la plupart des cas, un paiement numérique.

Aujourd’hui, les voyageurs disposent d’un large éventail d’options de paiement numérique. En plus des cartes de crédit classiques, ce sont surtout les portefeuilles mobiles qui se sont imposés dans la vie quotidienne. Parmi les options particulièrement intéressantes pour celles et ceux qui souhaitent payer numériquement en voyage, on trouve :

• Les paiements via NFC (Near Field Communication) ou Tap to Pay offrent une rapidité et une sécurité accrues, sans avoir à manipuler de carte ni à saisir de code PIN. Les cartes de fidélité numériques et les applications de programmes de bonus peuvent souvent être intégrées au portefeuille.
• Pour les voyages internationaux, il est également recommandé de prêter attention au taux de change. Les solutions avec conversion dynamique des devises (DCC) permettent d’afficher le montant directement dans la devise d’origine. Cela renforce la transparence et facilite la comparaison.

Les grands voyageurs et les professionnels en déplacement bénéficient tout particulièrement d’une expérience de paiement entièrement numérique. Elle facilite les réservations spontanées et simplifie l’archivage des reçus.

Que ce soit sur le site de la compagnie aérienne, via une plateforme de voyage ou une application, payer ses billets d’avion en ligne fait désormais partie du quotidien. En plus du paiement classique par carte de crédit, de nombreuses autres options sont disponibles, comme les applications de paiement, les apps bancaires ou les portefeuilles électroniques.

L’avantage : le paiement et la réservation se font en une seule étape, avec une confirmation en temps réel. Les client·e·s gagnent du temps, reçoivent immédiatement une carte d’embarquement numérique et peuvent suivre le processus de paiement à tout moment. Des méthodes de paiement flexibles, telles que le paiement échelonné ou l’achat sur facture, gagnent également en popularité et offrent une motivation supplémentaire pour réserver en ligne.

Les paiements numériques rendent les voyages plus confortables. Néanmoins, la sécurité ne doit pas être négligée. Quelques mesures simples permettent de réduire considérablement les risques :

• N’utilisez que des connexions Wi-Fi sécurisées pour effectuer des paiements.
• Activez la double authentification dans votre application de portefeuille ou de banque.
• Protégez votre smartphone avec un mot de passe, une empreinte digitale ou une reconnaissance faciale.
• Activez les notifications de transaction pour détecter immédiatement toute activité suspecte.
• Enregistrez ou exportez vos reçus numériques afin de pouvoir suivre vos dépenses à tout moment.

Pour les grands voyageurs et les professionnels en déplacement, une utilisation consciente des paiements numériques est essentielle. Cela garantit plus de sécurité et un meilleur contrôle des dépenses.

Les hôtels, les compagnies aériennes, les entreprises de restauration et du tourisme doivent s’adapter à l’évolution des habitudes de paiement. Accepter les paiements numériques améliore la satisfaction des clients et simplifie les processus internes tels que la facturation ou le reporting.

Nexi Suisse est expert en solutions de paiement flexibles et accompagne les entreprises dans l’intégration rapide et sécurisée de méthodes de paiement mobiles. Une solution bien pensée – flexible, évolutive et conviviale – est avantageuse aussi bien pour les petites structures que pour les grandes chaînes internationales. Grâce à Nexi Suisse, l’effort requis pour l’implémentation et la formation reste faible, tandis que les bénéfices à long terme sont considérables.

Voyager devient nettement plus simple, rapide et sûr grâce aux paiements numériques. Ces méthodes modernes répondent non seulement aux attentes des consommateur·rice·s d’aujourd’hui, mais elles offrent aussi un avantage concurrentiel aux prestataires qui misent sur les technologies d’avenir.

Les entreprises qui proposent des moyens de paiement modernes envoient un signal fort en matière d’innovation et d’orientation client – tout en bénéficiant de processus internes plus efficaces. Vous souhaitez que vos clients se sentent encore plus à l’aise chez vous en leur permettant de payer numériquement pendant leur voyage ? Nexi vous conseille sur les différentes solutions de paiement et prend en charge leur mise en œuvre.